Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2025 r.

Lavora Warszawa zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjonalnościami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, jako klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (zwane dalej „Usługami”). Lavora Warszawa to sklep obsługiwany przez Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do Usług, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji, lub gdy komunikujesz się z nami w inny sposób. W przypadku konfliktu między naszymi Warunkami Świadczenia Usług a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych osobowych, zgodnie z opisem w niniejszej Polityce Prywatności.

Gromadzone lub przetwarzane przez nas dane osobowe

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię lub mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub takich, które zostały uniemożliwione do identyfikacji, tak aby nie identyfikowały Cię lub nie mogły być w uzasadniony sposób powiązane z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z takich danych osobowych, w zależności od sposobu interakcji z Usługami, Twojej lokalizacji oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.

Dane finansowe, w tym numery kont kredytowych, debetowych i bankowych, informacje o karcie płatniczej, informacje o koncie bankowym, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.

Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.

Dane transakcyjne, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje poprzednie transakcje.

Twoja komunikacja z nami, w tym informacje, które podajesz w komunikacji z nami, na przykład gdy przesyłasz zapytanie do obsługi klienta.

Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.

Informacje o użytkowaniu, w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o sposobie i czasie dostępu do Usług lub interakcji z nimi.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie, w tym podczas tworzenia konta, uzyskiwania dostępu do Usług lub korzystania z nich, komunikowania się z nami lub w inny sposób przekazywania nam Twoich danych osobowych;
Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub uzyskujesz dostęp do naszych stron internetowych, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
Od naszych dostawców usług, w tym gdy korzystamy z nich w celu wdrożenia określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami lub Usługami, z których korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym w celu realizacji umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i interesujących Cię produktów, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania dokonywania zwrotów i wymian, umożliwienia Ci publikowania recenzji i tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

na przykład, polecając Ci produkty w związku z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu dostosowania i ulepszenia Usług w bardziej adekwatny sposób.

Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania Ci materiałów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam online dotyczących produktów lub usług w Usługach lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, a także innych Twoich działań w Usługach.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub interwencji w przypadku oszustw, działań niezgodnych z prawem, niebezpiecznych lub złośliwych, ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczenia naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, ponosisz odpowiedzialność za poufność swoich identyfikatorów konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani żadnego innego identyfikatora dostępu.

Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, zapewnić Ci sprawne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.

Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub odpowiedzi na ważne procesy prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, w celu zbadania lub udziału w cywilnych postępowaniach wyjaśniających, potencjalnych lub toczących się postępowaniach sądowych lub innych postępowaniach spornych, a także w celu egzekwowania lub zbadania naruszeń naszych warunków lub zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim z uzasadnionych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

Shopify, usługodawcom i innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, przetwarzanie i wysyłka).
Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia Ci usług marketingowych i kierowania do Ciebie reklam. Na przykład, korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług stron trzecich w oparciu o Twoją aktywność online u sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych treści reklamowych i marketingowych opartych na Twojej aktywności online u sprzedawców i na stronach internetowych.
Gdy zlecisz nam, poprosisz o udostępnienie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
Naszym podmiotom stowarzyszonym lub, ogólniej, w ramach naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub postępowanie upadłościowe, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub podobne żądania), w celu egzekwowania naszych warunków świadczenia usług lub obowiązujących zasad oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub stron trzecich.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje przesyłane przez Ciebie do Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia Ci usług i ich ulepszania. Ponadto, aby chronić, rozwijać i udoskonalać naszą działalność, korzystamy z pewnych ulepszonych funkcji Shopify, które integrują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te ulepszone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane podczas Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest

odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z praw dotyczących wykorzystywania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o sposobie wykorzystywania Twoich danych osobowych przez Shopify i przysługujących Ci prawach, zapoznaj się z Polityką Prywatności Konsumenta Shopify. W zależności od Twojej lokalizacji, możesz skorzystać z niektórych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj: Link do Portalu Prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli klikasz linki do stron, które nie są z nami powiązane lub których nie kontrolujemy, zachęcamy do zapoznania się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa, a także innymi ogólnymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji zawartych na tych stronach. Informacje udostępniane przez Ciebie w przestrzeni publicznej lub półpublicznej, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich platform stron trzecich, bez ograniczeń w korzystaniu z nich przez nas lub osoby trzecie. Zamieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści takich platform, ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że w Usługach wskazano inaczej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci poniżej pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać usunięcia tych informacji. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie odnotowaliśmy żadnego przypadku „udostępniania” ani „sprzedaży” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych informacji.

Czas przechowywania przez nas Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność przechowywania tych informacji w celu zarządzania Twoim kontem, świadczenia Usług, wypełniania naszych zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów lub zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo dostępu/Prawo do informacji. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania takich e-maili, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji zawartej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym i z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z prawa lokalnego, możesz skorzystać z następujących praw, oprócz praw wymienionych powyżej:

Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych celach.

Wycofanie zgody: W przypadku, gdy polegamy na 

W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, masz prawo ją cofnąć. Cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.

Możesz skorzystać z tych praw w miejscach wskazanych w tym celu w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o sposobie wykorzystywania Twoich danych osobowych przez Shopify i przysługujących Ci prawach, w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, zapoznaj się z informacjami na stronie https://privacy.shopify.com/fr.

Nie będziemy Cię karać za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy być zmuszeni do weryfikacji Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twoich żądań, w zakresie wymaganym lub dozwolonym przez obowiązujące prawo. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do wnioskowania o wykonanie Twoich praw w Twoim imieniu. Przed zaakceptowaniem tego żądania od przedstawiciela poprosimy go o przedstawienie dowodu Twojego upoważnienia do działania w Twoim imieniu i możemy poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie określonym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do zakwestionowania naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim regionie. W przypadku EOG listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza kraj, w którym mieszkasz.

W przypadku przekazywania Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w stosownych przypadkach, równoważna umowa wydana przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w dowolnym momencie, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i powiadomimy o tym fakcie zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy na adres info@lavora-warszawa.com lub mailowy pod adresem Sparrenweg 27, Breda, 4814 AT, NL. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.